Horas de cobrança manual
- Hoje
- ~33 h por mês, quando alguém lembra.
- Com o agente
- Lembretes automáticos, antes do vencimento.
CobraFinanceiro · Disponível
Agente de Cobrança
Acompanha o que está a vencer e o que venceu, lembra o cliente no tom certo e organiza o que precisa de negociação humana.
O problema
Por que esse agente existe
Cobrança atrasa porque ninguém gosta de fazer, e quando é feita sem critério queima o relacionamento com um cliente bom.
Em números · estimativa
Lembrete em todas as faturas sem uma pessoa dedicada a isso
Estimativa para uma operação com ~500 faturas por mês e ~4 minutos por lembrete feito à mão. O número real é combinado com você antes de o agente entrar no ar, e é o que a plataforma mede depois.
Esquecimento × dificuldade
- Hoje
- Tratados do mesmo jeito.
- Com o agente
- Separados pelo comportamento de pagamento.
O caso difícil
- Hoje
- Montado à mão na hora de negociar.
- Com o agente
- Chega à pessoa com o histórico pronto.
Como chegamos nisso: tempo por tarefa vezes volume do período, numa operação de referência. O custo é esse tempo vezes o que a hora do seu time custa, número que você conhece melhor do que nós. Nada aqui é resultado de cliente nem promessa: é a conta que refazemos juntos, com os seus volumes, na conversa inicial.
O que ele faz
As tarefas que ele assume
Sempre dentro das regras escritas com o seu time na implantação.
Lembra antes de virar problema.
Aviso no canal que o cliente usa, antes do vencimento, com o dado certo da fatura.
Separa esquecimento de dificuldade.
O comportamento de pagamento diz quem só esqueceu e quem precisa de conversa.
Organiza o caso para a negociação.
A pessoa recebe o histórico pronto, em vez de montar a régua à mão.
O que ele nunca decide sozinho
Estas ações param numa fila de aprovação e esperam uma pessoa do seu time.
- Qualquer negociação, desconto ou parcelamento.
- Decisão de protestar, suspender ou cancelar.
Onde ele se conecta
Os sistemas que a sua operação já usa, sem trocar de ferramenta.
- Seu sistema financeiro
Como ele é medido
Números combinados com você antes de o agente entrar no ar.
- Lembretes enviados
- Pagamentos após lembrete
- Casos levados à negociação
Conversa gratuita
O Agente de Cobrança serve pro meu caso?
Traga um caso real do seu dia a dia: a gente mostra como o Agente de Cobrança rodaria nele, sem custo e sem compromisso.
Falar com o time