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Jurídico

Um escritório onde o advogado só faz o que é de advogado

Nove agentes modelados para escritórios e departamentos jurídicos: do primeiro contato do cliente à jurimetria, do prazo calculado ao documento conferido. Eles leem, pesquisam, montam e acompanham. A tese, o risco e a assinatura continuam com você.

Falar com o timeFalar no WhatsApp
9
agentes do setor
em cima dos doze de função e dos nove da base.
9
etapas de um caso
da chegada ao cliente em dia, com duas paradas humanas.
~100
processos lidos por caso
pelo Escavador, antes de o advogado decidir a tese.
Sinais

Quando o escritório paga em horas o que é rotina

Nenhum desses é falta de competência. É trabalho mecânico que caiu em cima de quem foi contratado pra pensar o caso.

  • O prazo depende de alguém abrir o diário

    Um dia sem olhar é um prazo que pode ter começado a correr. E o documento que a etapa pedia só é lembrado na véspera.

  • A pesquisa para nos cinco primeiros acórdãos

    Abrir dezenas de decisões e anotar à mão não cabe na tarde. A estratégia sai da memória do advogado, não do padrão dos tribunais.

  • O modelo é copiado do caso anterior

    É assim que o nome do cliente antigo atravessa pra procuração nova, e a cláusula que era de outro contrato aparece neste.

  • O cliente liga pra saber o andamento

    Cada ligação custa meia hora de alguém que estava em outra coisa. Multiplicado pela carteira, é um turno inteiro por semana.

  • Atende-se o que gritou mais alto

    Sem uma fila ordenada por prazo e risco, o processo que vence antes espera porque ninguém reclamou dele ainda.

  • O caso novo espera dias no canal errado

    Chega por WhatsApp, telefone e formulário. Sem alguém olhando os três, quem entrou pelo canal errado espera até alguém lembrar de conferir.

O caminho de um caso

9 etapas, da chegada ao cliente em dia

Cada etapa tem o agente que a assume, o que ele entrega e, ao lado, como a mesma etapa costuma ser sem ele. As duas que decidem continuam com uma pessoa.

2 paradas em que você decide
  1. 01
    Chegada
    Pré-atendimento

    Recebe quem procurou o escritório, entende o caso e separa o que é da sua área.

    Entrega: Caso triado e encaminhado pra área certa.

  2. 02
    Leitura do caso
    Análise de processo

    Lê as peças, resume o andamento e lista o que depende de decisão.

    Entrega: Resumo do andamento com os pontos que pedem decisão.

  3. 03
    Pesquisa e jurimetria
    Escavador

    Busca cerca de cem processos parecidos, lê todos, cruza a jurisprudência e entrega a jurimetria: como casos assim têm terminado, em quanto tempo, e quais caminhos existem, com os passos de cada um.

    Entrega: Jurimetria do caso e os caminhos possíveis, com os passos de cada um.

  4. 04
    Decisão do advogado
    Fila de aprovaçãoVocê decide

    A tese, o risco e o que fazer continuam sendo do advogado. O agente traz o caso lido e a jurimetria pronta para decidir.

    Entrega: Tese e próximo passo definidos pelo advogado.

  5. 05
    Documentos
    Procuração e contratos

    Procuração e contrato montados nos modelos do escritório, com o que fugiu do padrão marcado.

    Entrega: Procuração e contrato montados nos modelos da casa.

  6. 06
    Assinatura
    Fila de aprovaçãoVocê decide

    Nada sai sem conferência: o documento espera o aval antes de ir para o cliente.

    Entrega: Documento conferido e liberado pro cliente.

  7. 07
    Acompanhamento e prazos
    Acompanhamento e prazos

    Publicação lida assim que sai, prazo calculado e na agenda de quem responde e, quando a etapa pede, o próximo agente já é acionado: a procuração que falta, o contrato, o follow-up com o cliente.

    Entrega: Prazo na agenda e o próximo agente já acionado.

  8. 08
    Prioridade da carteira
    Triagem e priorização

    Com muitos processos ao mesmo tempo, o agente diz o que atender primeiro.

    Entrega: Fila do dia ordenada por prazo e risco.

  9. 09
    Cliente em dia
    Follow-up

    Cliente e parte contrária em dia, com o caso organizado e as peças no lugar.

    Entrega: Cliente e parte contrária em dia.

Os nove agentes

Cada agente, o que faz e o que nunca faz

Os agentes do Jurídico em detalhe, na ordem em que um caso passa por eles. Todos entram no ar com os nove agentes da base e os controles da plataforma; o que muda aqui é o que cada um assume dentro do escritório.

01 · Entrada

Pré-atendimento e qualificação

Recebe quem procurou o escritório, a qualquer hora, e entrega o caso triado pra área certa.

O que faz
  • Responde no WhatsApp, no site e no e-mail no minuto em que o contato chega, dentro e fora do horário do escritório.
  • Faz as perguntas de triagem do escritório: o que aconteceu, quando, se já existe processo e que documentos a pessoa tem em mãos.
  • Separa o que é da área do escritório do que não é, e indica o caminho com educação quando não é.
  • Marca a primeira conversa com o advogado na agenda certa e envia a lista do que levar.
Nunca faz

Dar opinião sobre o caso ou dizer se vale a pena entrar com a ação. Isso é a primeira conversa com o advogado.

Conecta com
WhatsApp, chat do site e e-mailAgenda do escritórioCadastro de contatos do sistema do escritório
Como é medido
Tempo até a primeira resposta e percentual de contatos triados sem intervenção.
WhatsApp e site
02 · Leitura

Análise de processo

Lê as peças do processo e devolve o andamento resumido, com o que precisa de decisão separado do que é rotina.

O que faz
  • Baixa e lê petições, decisões, despachos e certidões do portal do tribunal.
  • Resume o andamento em ordem, com a última movimentação e o que ela muda no caso.
  • Lista o que depende de decisão do advogado e o que é providência de rotina.
  • Atualiza o resumo a cada movimentação nova, sem alguém reler tudo do zero.
Nunca faz

Decidir a tese ou recomendar recurso. Ele diz onde o processo está, não o que fazer com ele.

Conecta com
Portal do tribunalArquivos do caso no armazenamento do escritórioEscavador e Acompanhamento e prazos
Como é medido
Minutos entre a movimentação publicada e o resumo atualizado; horas de leitura evitadas por semana.
Portal do tribunal e arquivos do caso
03 · Pesquisa e jurimetria

Escavador

Procura cerca de cem processos parecidos com o seu caso, lê todos e devolve a jurimetria com os caminhos possíveis.

O que faz
  • Monta a busca a partir do caso já lido: matéria, pedido, tribunal, fase, valores e o tipo de parte envolvida.
  • Lê cerca de cem processos parecidos de ponta a ponta, não só a ementa.
  • Cruza a jurisprudência: o que os tribunais vêm decidindo, em que câmaras, com que fundamentos e em quanto tempo.
  • Entrega a jurimetria do caso: como processos assim têm terminado, o tempo médio e cada caminho possível com os passos de cada um.
Nunca faz

Escolher o caminho. Ele mostra o padrão dos tribunais; a estratégia é do advogado, que decide com o dado na mesa.

Conecta com
Tribunais e bases de jurisprudênciaAcervo do próprio escritórioAnálise de processo (recebe o caso lido) e fila de aprovação (entrega pro advogado)
Como é medido
Processos analisados por caso, tempo da pesquisa à jurimetria entregue e caminhos apresentados por caso.
Tribunais, bases de jurisprudência e o acervo do escritório
04 · Prazo e orquestração

Acompanhamento e prazos

Lê cada publicação assim que sai, calcula o prazo, põe na agenda e aciona o agente que a etapa pede.

O que faz
  • Acompanha o diário oficial e os portais dos tribunais pra toda a carteira, todo dia, sem depender de alguém abrir.
  • Identifica a publicação do processo certo, calcula o prazo com a contagem que o escritório usa e põe na agenda de quem responde.
  • Aciona o próximo agente quando a etapa pede: a procuração que falta, o contrato de honorários, o retorno ao cliente.
  • Avisa o advogado com a antecedência combinada e escala quando um prazo se aproxima sem providência.
Nunca faz

Protocolar peça ou pedir prorrogação. Ele conta o prazo e prepara o caminho; quem cumpre é o escritório.

Conecta com
Diário oficial e portais dos tribunaisAgenda do escritórioGeração de procuração, Contratos e Follow-up (aciona os três)
Como é medido
Publicações lidas no dia, prazos calculados sem revisão manual e agentes acionados por prazo.
Diário oficial, tribunais e agenda
05 · Arquivo

Organização do caso

Separa, nomeia e arquiva cada peça no padrão do escritório, pra ninguém caçar documento em pasta.

O que faz
  • Recebe o que chega por e-mail, WhatsApp e portal e identifica o que é: petição, decisão, contrato, documento do cliente.
  • Nomeia e arquiva no padrão de pastas do escritório, no caso certo.
  • Mantém o índice do caso atualizado: o que existe, o que falta e onde está.
  • Aponta o documento que o caso pede e ainda não chegou.
Nunca faz

Descartar ou substituir documento. Tudo que entra fica, e a versão anterior continua acessível.

Conecta com
Armazenamento do escritórioCanais de entradaAnálise de processo e os agentes de documentos
Como é medido
Tempo pra achar uma peça e documentos arquivados sem retrabalho.
Armazenamento do escritório
06 · Carteira

Triagem e priorização

Lê a carteira inteira e diz o que atender primeiro, por prazo e por risco.

O que faz
  • Monta a fila do dia com todos os processos ativos, ordenada pelo prazo mais próximo e pelo risco da etapa.
  • Combina prazo, valor envolvido, fase do processo e o que ficou parado esperando o escritório.
  • Redistribui quando alguém sai de férias ou um prazo novo entra no meio do dia.
  • Aponta o processo que ninguém abre há mais tempo do que o escritório tolera.
Nunca faz

Tirar um processo da fila ou mudar o responsável sem aval. Ele propõe a ordem; o sócio confirma.

Conecta com
Sistema do escritórioAcompanhamento e prazosAgenda de cada advogado
Como é medido
Prazos atendidos sem urgência de última hora e processos parados acima do limite do escritório.
Sistema do escritório
07 · Documentos

Geração de procuração

Monta a procuração com os dados do caso, no modelo do escritório, pronta para conferência.

O que faz
  • Puxa os dados do cliente e do caso já cadastrados, sem redigitar.
  • Usa o modelo certo do escritório pra cada tipo de procuração e de poderes.
  • Marca o que fugiu do modelo ou ficou em branco, pra conferência.
  • Envia pro cliente assinar só depois do aval do advogado, pelo canal que ele usa.
Nunca faz

Assinar, enviar sem aval ou ampliar poderes além do modelo escolhido.

Conecta com
Modelos do escritórioCadastro do clienteFila de aprovação e Follow-up
Como é medido
Minutos da solicitação ao documento pronto e procurações devolvidas por erro.
Modelos do escritório
08 · Documentos

Contratos

Redige e revisa contratos de honorários e do cliente no padrão da casa, marcando o que fugiu dele.

O que faz
  • Monta o contrato de honorários a partir do caso, com o modelo e a tabela do escritório.
  • Revisa contrato recebido contra o padrão da casa e lista, cláusula por cláusula, o que difere.
  • Mantém o histórico de versões com quem pediu cada mudança.
  • Prepara a versão final pra assinatura depois do aval.
Nunca faz

Aceitar cláusula fora do padrão ou negociar valor. O que difere é marcado e decidido por uma pessoa.

Conecta com
Modelos e tabela de honoráriosArmazenamento do escritórioFila de aprovação e Follow-up
Como é medido
Tempo de redação e revisão por contrato e divergências encontradas antes da assinatura.
Modelos do escritório
09 · Relacionamento

Follow-up

Mantém cliente e parte contrária em dia com o caso, sem ninguém lembrar de cobrar.

O que faz
  • Avisa o cliente a cada movimentação relevante, em linguagem que ele entende e sem prometer resultado.
  • Cobra o documento que falta, a assinatura pendente e a resposta da parte contrária, no ritmo combinado.
  • Responde à pergunta de andamento que hoje vira ligação de meia hora.
  • Registra cada contato no caso, com data e canal.
Nunca faz

Falar de estratégia, chance de êxito ou valor. Pergunta assim vai pro advogado, com o contexto.

Conecta com
WhatsApp e e-mailSistema do escritórioAcompanhamento e prazos, que o aciona
Como é medido
Ligações de andamento evitadas por semana e pendências resolvidas sem cobrança manual.
WhatsApp e e-mail
Escavador

Como o Escavador trabalha

Da pergunta à jurimetria em cinco passos. O que hoje para nos cinco primeiros acórdãos passa a cobrir cerca de cem processos, lidos inteiros.

01.

Entende o caso

Parte do caso já lido pela Análise de processo: matéria, pedido, tribunal, fase e o tipo de parte viram os critérios da busca.

02.

Busca cerca de cem parecidos

Procura nos tribunais, nas bases de jurisprudência e no acervo do escritório, e seleciona os que mais se parecem com o seu.

03.

Lê todos, inteiros

Não só a ementa: a petição, a decisão e o recurso de cada um, com o fundamento que pesou em cada instância.

04.

Cruza a jurisprudência

O que as câmaras vêm decidindo, com que argumento, em quanto tempo, e onde há divergência que vale explorar.

05.

Entrega a jurimetria

Como casos assim têm terminado, o tempo médio e cada caminho possível com os passos de cada um. O advogado decide com isso na mesa.

Acompanhamento e prazos

Um prazo que aciona o resto

O agente de prazos não só avisa: quando a etapa pede um documento ou um retorno, o agente certo já começa. E tudo para na sua aprovação.

01.

Publicação lida

O diário oficial e os portais são lidos todo dia, pra toda a carteira, e a publicação do processo certo é identificada.

02.

Prazo na agenda

O prazo é calculado com a contagem do escritório e entra na agenda de quem responde, com o aviso antecipado combinado.

03.

Agente acionado

Se a etapa pede procuração, contrato ou retorno ao cliente, o agente certo já começa, sem alguém lembrar de pedir.

04.

Advogado aprova

O que foi preparado entra na fila de aprovação. Nada sai pro cliente ou pro tribunal sem o aval.

Em números · estimativa

O que muda quando o time inteiro está no ar

A conta é simples e está aberta: tempo por tarefa vezes volume, para um escritório de referência. Na conversa inicial ela é refeita com os seus números.

Um escritório que decide com jurimetria e tem todo prazo calculado e conferido

  • Pesquisa de jurisprudênciaHojeOs cinco primeiros acórdãos, à mão.Com o timeCerca de cem processos parecidos lidos, com a jurimetria.
  • Prazo processualHojeCalculado à mão, um a um.Com o timeCalculado para todos, com o próximo agente já acionado.
  • Horas do escritório em tarefa repetidaHoje~80 h por mês.Com o time~15 h por mês, concentradas nas decisões.
  • Quem assina e quem decide a teseHojeO advogado.Com o timeO advogado. Isso não muda.

Estimativa para um escritório com ~60 contatos novos por mês e ~120 processos ativos: tempo por tarefa vezes volume. Não é resultado de cliente. É a conta que refazemos com os seus números na conversa inicial.

Como um caso aparece na plataforma
O que não muda

O advogado decide. O agente prepara.

Limite, aprovação, acesso e registro são configuração da plataforma, revisada com o escritório na implantação. Não é combinado de boca.

01.

A tese é do advogado

Nenhum agente decide estratégia, recurso ou acordo. Eles chegam com o caso lido e os caminhos na mesa; a escolha é sua.

02.

Nada sai sem conferência

Procuração, contrato e qualquer mensagem que pese passam pela fila de aprovação antes de chegar ao cliente ou ao tribunal.

03.

Acesso por caso, por regra

Cada agente só abre os casos e as pastas que a regra do escritório permite, e cada acesso fica registrado.

04.

Registro de cada execução

O que o agente leu, montou e enviou fica gravado com data e responsável. Dá pra reconstruir qualquer caso depois.

05.

Sem parecer ao cliente

Pergunta de chance de êxito, valor ou estratégia não é respondida pelo agente. Ela vai pro advogado com o contexto da conversa.

06.

Limite configurado, não combinado

O que cada agente pode fazer sozinho e o que para numa pessoa é configuração da plataforma, revisada com o escritório na implantação.

Junto com o time do setor

Os agentes de função que um escritório costuma ligar

São os mesmos do catálogo, em qualquer operação. Num escritório, estes quatro entram cedo: conferência de documentos, honorários, agenda e a base de teses e modelos.

Agente de Documentos

Documento lido, conferido e pronto para a decisão humana.

Ver o agente

Agente de Cobrança

Lembrete no tom certo, e o caso difícil organizado pra uma pessoa.

Ver o agente

Agente de Agendamento

Agenda marcada, confirmada e remarcada sem ninguém no telefone.

Ver o agente

Agente de Conhecimento

Resposta interna com fonte, sem interromper quem sabe.

Ver o agente
Perguntas de advogado

O que costumam perguntar antes

Não. Nenhum agente opina sobre chance de êxito, valor ou caminho do caso. Quando o cliente pergunta isso, a conversa vai pro advogado com o contexto do que foi dito, e o agente responde só que a pergunta foi encaminhada.

Ele faz a parte mecânica da pesquisa, que hoje não cabe na agenda: buscar cerca de cem processos parecidos, ler todos e cruzar o que os tribunais vêm decidindo. O resultado é a jurimetria com os caminhos possíveis e os passos de cada um. A leitura crítica e a escolha do caminho continuam sendo do advogado, agora com o padrão dos tribunais na mesa em vez de cinco acórdãos.

A contagem é a do escritório, configurada na implantação com quem cuida dos prazos hoje: dias úteis ou corridos, feriados locais, suspensões, a antecedência do aviso. Nos primeiros ciclos o cálculo roda ao lado da conferência humana, e só depois que os dois batem a conferência vira amostral.

O acesso de cada agente é limitado aos casos e às pastas que a regra do escritório permite, e cada leitura, documento montado e mensagem enviada fica registrado com data e responsável. Onde os dados ficam, quem acessa e o contrato de tratamento são tratados por escrito na conversa inicial, com o escritório.

Não. Os agentes se conectam ao que o escritório já usa: o sistema de gestão, a agenda, o armazenamento das pastas, o WhatsApp e o e-mail. O que ainda não tiver conexão entra no escopo da implantação.

Pelo que dói mais e tem regra clara: Acompanhamento e prazos, que tira o diário das costas de alguém, e Pré-atendimento, que para de perder o caso que chegou às 22h. Com os dois rodando, o Escavador e os agentes de documentos entram em cima do que eles já leem. O escopo e a ordem saem por escrito da conversa inicial.

Conversa inicial gratuita
Dá pra ver com um processo real do escritório?

Na conversa inicial a gente pega um processo seu, mostra por onde cada agente passaria e refaz a conta de horas com os seus números.

Falar com o time