Conversas retomadas
- Hoje
- As que alguém lembra.
- Com o agente
- Todas, na cadência combinada.
VoltaVendas · Disponível
Agente de Follow-up
Nenhuma conversa morre por falta de retorno: ele volta no momento combinado, lembrando o que foi dito da última vez, e para na hora em que a pessoa pede.
O problema
Por que esse agente existe
A maior parte das vendas perdidas não é um “não”. É um silêncio. O vendedor esquece de voltar, volta tarde, ou volta sem lembrar o que foi conversado. Retomar bem é trabalho de disciplina, e disciplina é o que falta num dia cheio.
Em números · estimativa
Toda conversa parada recebe retorno, e 30 horas voltam para o vendedor
Estimativa para um funil com ~200 conversas paradas por mês e ~10 minutos por retomada feita à mão. O número real é combinado com você antes de o agente entrar no ar, e é o que a plataforma mede depois.
Horas de follow-up manual
- Hoje
- ~33 h por mês.
- Com o agente
- ~3 h por mês, só nas que respondem.
Como a retomada chega
- Hoje
- Sem histórico, no improviso.
- Com o agente
- Com o que foi dito da última vez.
Como chegamos nisso: tempo por tarefa vezes volume do período, numa operação de referência. O custo é esse tempo vezes o que a hora do seu time custa, número que você conhece melhor do que nós. Nada aqui é resultado de cliente nem promessa: é a conta que refazemos juntos, com os seus volumes, na conversa inicial.
O que ele faz
As tarefas que ele assume
Sempre dentro das regras escritas com o seu time na implantação.
Retoma na cadência combinada.
Dois dias, uma semana, um mês: a régua é a sua, escrita na implantação, e ele cumpre sem lembrete de ninguém.
Volta com o contexto.
A mensagem cita o que foi dito, a proposta que ficou aberta ou a dúvida que ficou sem resposta, não um “oi, tudo bem?” genérico.
Sabe a hora de parar.
Quem pede pra não ser procurado sai da régua no mesmo instante, e isso fica registrado.
Devolve a conversa viva ao vendedor.
Quando a pessoa responde, o vendedor recebe a conversa com o histórico e o próximo passo sugerido.
O que ele nunca decide sozinho
Estas ações param numa fila de aprovação e esperam uma pessoa do seu time.
- Mudar a oferta, o preço ou a condição que estava em aberto.
- Qualquer resposta que saia do roteiro combinado.
- Voltar a procurar quem pediu para parar. Isso ele nunca faz.
Onde ele se conecta
Os sistemas que a sua operação já usa, sem trocar de ferramenta.
- CRM
Como ele é medido
Números combinados com você antes de o agente entrar no ar.
- Conversas retomadas por período
- Respostas após a retomada
- Negócios reabertos
- Pedidos de parar respeitados
Conversa gratuita
O Agente de Follow-up serve pro meu caso?
Traga um caso real do seu dia a dia: a gente mostra como o Agente de Follow-up rodaria nele, sem custo e sem compromisso.
Falar com o time