Pré-atendimento
- O que fez
- Respondeu no WhatsApp em menos de um minuto, entendeu o que aconteceu e pediu o boletim de ocorrência e os extratos.
- Por quê
- Contato novo fora do horário. A regra do escritório é responder na hora e triar antes de ocupar um advogado.
- De onde tirou
- Conversa no WhatsApp e roteiro de triagem do escritório.
- Organização do caso












